技术帮助台
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电话: (619) 660-4395 -请吃 学生证 数量 在你打电话的时候.
电子邮件: c-helpdesk@gcccd.edu
2024秋季营业时间 :星期一至四上午七时三十分至下午七时三十分，星期五上午八时至下午三时.
小时后: 请随时留言或发邮件. 下次开门前你应该会收到回复 工作日.
我们如何提供帮助
帮助台是解决相关技术困难的最佳资源 用你的学生账户.
这些问题包括:
- 用户名和/或密码不正确
- 登入学生电子邮件、校园网、校园Wi-Fi、图书馆数据库时出现问题， 或帆布.
- Wi-Fi服务于 Cuyamaca无线 注册学生携带自己的设备. 我们可以帮你连接Wi-Fi 用你的学生账号.
何时寻求外界帮助
知道什么时候给谁打电话是非常宝贵的，可以节省宝贵的时间. 这是特别的 如果你参加的是在线课程，这一点至关重要.
- 画布上的问题: 使用Canvas中的帮助按钮来查找答案并获得支持. 如果你不明白 您的课程在Canvas或需要测验重置，联系您的导师.
- 重设你的 自助服务密码: 联系 招生及记录 at 619-660-4275.
- 家用电脑和个人设备 问题:请与供应商联系. 考虑使用校园内的科技中心(E-121)作为 当你的家庭系统宕机时的备份计划.
- 家庭上网问题:请联系您的互联网服务提供商(ISP)
- 安装/下载课程软件或任何软件:联系 你的导师或供应商
- 配置您的硬件、软件、电子邮件或浏览器:联系供应商或搜索 谷歌或YouTube.
- cccapapply网站的问题:参见 CCC应用 网站.
我们需要的信息
我们真的很想帮助你. 当您打电话或发邮件给我们时，请注意以下事项 信息:
- 名字
- 电话号码
- 同事身份证号码
- 用户名
- 6位数的出生日期
- 对问题的简要描述
当您就Canvas事宜与我们联系时，请提供以下附加信息:
- 课程名称
- 课程分组编号
- 老师的名字
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